FIG.04 — CONTACT / 沟通入口
带着清单来，别只带着想法
无论你手上有完整的施工图，还是只有"想刷个墙、打个柜子"的念头，都可以开始沟通。图越全，清单越准；只有想法也没关系，我们按房间和你逐项过。
四步合作流程
- 01
提需求
把户型图、施工图或现有材料清单发到 hello@fescohrtech.cn，写清项目类型（家装、工装还是局部翻新）、计划开工时间、工期节点和大致预算区间。附照片会更快，比如现有墙面的状态、柜子的尺寸位置。
- 02
出清单
我们在收到资料后按图拆分用量，输出一份逐行可确认的分项清单，写明每项的品类、规格口径、数量和建议替代项。常规清单通常 3–5 个工作日内反馈；图纸不全时，我们会先列出需要你补充确认的问题。
- 03
定方案
你逐行核对清单，标注要替换或删减的项；我们同步修订数量与替代项，双方确认后锁定方案。这一步会约定分批送货的节点——比如水电完成后送防水辅材、木作进场前送板材，让现场不积压。
- 04
交付验收
每批出货附带出货单，与清单逐项对应。进场时按"先对单、再抽查、异常当天反馈"三步验收：核对品名规格数量，抽查板材平整度与涂料批号，异常项拍照记录，我们按约定补发或调换，项目结束后统一对账结清。
常见沟通问题
- 只有户型图没有施工图可以吗？
- 可以。户型图能确定房间面积与格局，我们按经验用量先估一份初版清单，标注哪些项是估算值；等施工方案细化后再修订数量。估算版清单会明确区分"待确认"项，避免误当最终数量。
- 清单确认后还能改吗？
- 可以改，分两种情况：未排产的项目随时可调；已开料或已调色的项目替换会产生损耗成本，我们在改动前会先说明影响，由你决定是否执行，不会先斩后奏。
- 送货范围怎么算？
- 齐齐哈尔市区内的工地可约送货，具体费用与楼层、有没有电梯相关，在确认清单时一并写清；周边区域视距离与批量协商安排，不拆开单独隐藏收费。
- 第一次合作怎么建立信任？
- 建议先从一个小的批次开始：比如先只订防水辅材或一批板材，走完整流程看我们的单据、出货与售后响应，再决定是否把整套材料交给我们配，这对双方都是低成本的验证方式。
- 响应时间一般是多久？
- 工作时间内收到的邮件，我们通常在一个工作日内回复；涉及拆单出清单的，视图纸完整度需要 3–5 个工作日。急单请在邮件标题注明"急"，我们按优先级安排。